Za sve vrste plaćanja osim troškova proizvoda obračunavaju se i troškovi dostave.
KUPNJA NA RATE:
Na prodajnom mjestu Delmerion beauty d.o.o. omogućeno je plaćanje na rate za iznose iznad 70,00 € sljedećim karticama:
Erste Card Club:
1. Diners do 6 rata
Zagrebačka banka:
2. Master do 36 rata
3. Visa do 24 rate
TROŠKOVI DOSTAVE:
Trošak dostave na teritoriju Republike Hrvatske snosi naručitelj proizvoda.
Cijena dostave ( do 3 kg) fiksna je bez obzira na destinaciju unutar Republike Hrvatske, uključujući i otoke.
( popis otoka i rasporeda dostave na otoke u prilogu )
Za sve otočke destinacije koje nisu na popisu/karti u prilogu kontaktirati DELMERION.
Cijena dostave je 5,57 € po pošiljci ( PDV uključen ).
Dostava je besplatna za sve iznose kupnje iznad 50,00 €.
OPIS NAČINA I ROKA ISPORUKE PROIZVODA:
Po izvršenoj autorizaciji Vaše narudžbe , proizvodi će Vam biti isporučeni u roku 5 radnih dana.
JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora. Preuzmite obrazac. Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možete elektronički ispuniti i poslati. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.
Rok za jednostrani raskid sukladno čl. 72 Zakona o zaštiti potrošača iznosi 14 dana, a započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed. Ako je jednom narudžbom potrošač/korisnik naručio više komada robe koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok za raskid ugovora započinje teći od dana kada je potrošaču/korisniku ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača/korisnika, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka robe. Ako je ugovorena redovita isporuka robe kroz određeni period, rok za raskid ugovora započinje teći od dana kada je potrošaču/korisniku ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača/korisnika, a koja nije prijevoznik, predan u posjed prvi komad ili prva pošiljka robe.
Ako jednostrano raskinete Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke, a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu, odnosno na bankovni račun kada ste izvršili uplatu prilikom preuzimanja. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.
Potrošač/korisnik mora izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je, sukladno članku 74. Zakona o zaštiti potrošača, obavijestio DELMERION o svojoj odluci da raskine ugovor. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete ili predate robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastili za primanje robe. Izravne troškove povrata robe morate snositi sami sukladno članku 77. st. 3 Zakona o zaštiti potrošača.
ODGOVORNOST POTROŠAČA ZA UMANJENJE VRIJEDNOSTI ROBE
Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
ISKLJUČENJE PRAVA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Potrošač/korisnik nema pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako je:
predmet ugovora roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja trgovca, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava potrošača/korisnika na jednostrani raskid ugovora
predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača/korisnika ili koja je jasno prilagođena potrošaču/korisniku
predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe
predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave
predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima
predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom mediju ako je ispunjenje ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora.
PRIGOVOR
Korisnik sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ima pravo podnijeti pisani prigovor, i to u poslovnim prostorijama DELMERIONA-a, putem pošte ili elektroničke pošte. DELMERION je dužan bez odgađanja pisanim putem potvrditi primitak prigovora koji je predan neposredno u njegovim poslovnim prostorijama. DELMERION će na zaprimljene prigovore odgovoriti u zakonskom roku od 15 dana.
RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA
Ovim putem Vas obavještavamo da svaki spor rješavamo mirnim putem - sporazumno, kao i o Vašem pravu da koristite mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pravom pokretanja postupka izvansudskog rješavanja spora podnošenjem prijave Sudu časti Hrvatske gospodarske Komore, i/ili podnošenjem prijedloga za mirenje Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj Komori.
ONLINE RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA
Obavještavamo Vas o mogućnosti rješavanja potrošačkih pritužbi putem online rješavanja potrošačkih sporova temeljem Uredbe o online rješavanju potrošačkih sporova 2006/2004 i Direktive 2009/22/EC i Direktive o alternativnom rješavanju alternativnih sporova 2013/11/EU.
ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE
Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima (članci 400-422) odgovaramo za materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u trenutku prijelaza rizika na Kupca kao i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na Kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga
UPORABA I ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
U DELMERION-u cijenimo vašu privatnost zato sve vaše osobne podatke čuvamo u strogoj tajnosti. Sve naše internetske aktivnosti su u skladu s europskim zakonima (Uredba (EU) 2016/697 o zaštiti potrošača u vezi obrade osobnih podataka i upotrebe takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka ili GDPR) i konvencijama Svijeta Europe (ETS br. 108, ETSbr.181, ETS br. 185, ETS br. 189)) i državnim zakonima Republike Hrvatske (Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1, Ur. l. RS, br. 94/07), Zakonom o elektronskom poslovanju na tržištu (ZEPT, Ur. l. RS, br. 96/09 i 19/15) itd.)).Politika privatnosti (link) određuje upotrebu informacija koje će DELMERION zaprimiti od vas kada posjetite DELMERION internetske stranice, registrirate se i izvršite kupovinu ili podatke koje ćete podijeliti sa DELMERION korisničkom službom ukoliko nas kontaktirate telefonski. Kao prijavljeni korisnik DELMERION-a dobivate vlastiti korisnički račun (u daljnjem tekstu: Korisnički račun). DELMERION savjetuje da nikome ne otkrivate podatke o Vašem Korisničkom računu. Isključivo ste odgovorni za održavanje tajnosti i sigurnosti Vašeg Korisničkog računa, te za sve aktivnosti koje se dogode na ili putem Vašeg Korisničkog računa. O svakoj zlouporabi Vašeg Korisničkog računa dužni ste bez odgađanja obavijestiti DELMERION. DELMERION ne odgovara za bilo koji oblik štete koja nastane neovlaštenim korištenjem Korisničkog računa. DELMERION Politika privatnosti sastavni je dio Uvjeta korištenja i može se pročitati ovdje. Zaštita autorskih prava i druga prava intelektualnog vlasništva Podaci na https://delmerion.hr su zaštićeni sukladno Zakonu o autorskom pravu i srodnim pravima. Autorska prava koja se odnose na https://delmerion.hr, a uključuju tekst, slike, baze podataka, druge grafičke prikaze, zvukove, software, nazive (uključujući i domenu), pripadaju DELMERION-u. Podaci se mogu koristiti samo na način predviđen ovim Općim uvjetima. Korištenjem podataka u druge svrhe, kao i kopiranjem, prijepisom, distribuiranjem podataka bez odobrenja, postupate protivno Zakonu o autorskom pravu i srodnim pravima te podliježete zakonskim sankcijama. Isključena je odgovornost DELMERION-a u vezi s povredom i zaštitom autorskih prava oglašivača-prodavatelja na https://delmerion.hr.
ISKLJUČENJE IZ UPORABE, NAKNADA ŠTETE
DELMERION je ovlašten iz daljnje uporabe stranica isključiti onog korisnika koji na bilo koji način krši Opće uvjete, ometa rad stranice, vrijeđa prava korisnika, zlouporabljuje objavljene podatke ili na bilo koji drugi način neovlašteno koristi https://delmerion.hr ili postupa protivno prisilnim propisima, a osobito: kopira sadržaj objavljen na https://delmerion.hr te ga objavljuje u/na nekom drugom mediju oglašavanja lobira ili utječe na oglašivače-prodavatelje sa https://delmerion.hr da se oglašavaju na nekim drugim stranicama ili u drugim medijima oglašavanja, na način da ih kontaktira i nudi im svoje usluge ili usluge trećih osoba. DELMERION, uz isključenje takvog korisnika, može zahtijevati naknadu nastale štete i izmakle koristi. DELMERION će u navedenim slučajevima poduzeti sve raspoložive pravne mjere kako bi zaštitio sebe i svoje korisnike.
ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI
DELMERION ne odgovara:
za ovlaštenost druge strane za sklapanje ugovora
za dostupnost i funkcioniranje stranice https://delmerion.hr u svakom trenutku
za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu
za zakonitost korištenja stranice https://delmerion.hr od strane trećih osoba
za eventualne pogreške u prezentaciji sadržaja na https://delmerion.hr koje mogu dovesti do povrede autorskog prava i prava intelektualnog vlasništva
korisnicima ni trećim osobama za bilo kakvu štetu ili gubitak koji nastanu izravno korištenjem ovih stranica ili stranica na koje vode linkovi sa https://delmerion.hr, odnosno zbog informacija na ovim stranicama.
za eventualnu štetu ili izmaklu korist nastalu ne pružanjem svoje usluge radi pogrešaka tehničke ili ljudske naravi.
za sadržaj prikazan na stranicama trećih osoba na koje https://delmerion.hr može dopustiti povremen pristup. Bilo koji takav pristup ne može se tumačiti u smislu predstavljanja veze s https://delmerion.hr niti podupiranja takvih stranica od strane DELMERION-a
PROMJENE
DELMERION BEAUTY d.o.o. je ovlašten u svakom trenutku mijenjati sadržaj ovih Uvjeta te o tome obavijestiti Kupce putem web stranice https://delmerion.hr. Kupci su dužni pri registraciji pročitati i suglasiti se s Općim uvjetima koji se primjenjuju na svaku sljedeću kupovinu sve do njihove izmjene, a o čemu će Kupci biti obaviješteni pri prvoj sljedećoj kupovini nakon izmjene. DELMERION BEAUTY d.o.o. ne snosi nikakvu odgovornost zbog propuštanja Kupca da to učini.
NADLEŽNOST
Za sve sporove proizašle iz korištenja web stranice https://delmerion.hr ugovara se nadležnost suda u Zagrebu.
U Zagrebu, 02.01.2023.
